كشفت الاستشارات والعلاقات العامة عن مستويات عالية من ثقة المجتمع السعودي في المؤسسات الأربع الرئيسية في المملكة، وهي الحكومة وقطاع الأعمال والمنظمات غير الحكومية ووسائل الإعلام.
وأظهر التقرير، الذي تضمن آراء 36 ألف مشارك من 28 دولة، أن 73٪ ممن شملهم الاستطلاع في السعودية متفائلون بأنهم وعائلاتهم سيستمتعون بحياة أفضل خلال السنوات الخمس المقبلة.
كما أظهر الاستطلاع أن مؤشر الثقة في الحكومة السعودية لا يزال مرتفعا عند مستوى 82٪، وهو الأعلى بين مؤسسات أخرى في المملكة، بينما انخفض معدل الثقة العالمي بالحكومات إلى 53٪، بحسب التقرير. مجموع آراء المشاركين من البلدان قيد الدراسة.
في قطاع الأعمال، يرى عدد كبير من المشاركين أن دور الرؤساء التنفيذيين في التحول والتغيير مهم ومهم. 85٪ من المشاركين السعوديين ركزوا على دور الرؤساء التنفيذيين في معالجة القضايا المجتمعية ومناقشة القضايا ذات الاهتمام العام. وذكر 75٪ من المشاركين أنهم يشترون منتجات وخدمات أو يختارون مكان عملهم أو استثماراتهم بناءً على مدى توافق أعمال وأنشطة الشركات مع مبادئها وقيمها.
وفيما يتعلق بالإعلام والدور المتوقع له، أظهر مؤشر إيدلمان زيادة في الثقة بالسعودية في الإعلام والصحفيين مقارنة بالمتوسط العالمي، لكنه أشار أيضًا إلى زيادة القلق بشأن الأخبار الكاذبة أو الكاذبة بنسبة 18٪. . وأظهر التقرير تباينًا في نسبة الثقة بين ذوي الدخل المنخفض والمرتفع، حيث بلغت نسبة ثقة أصحاب الدخل المنخفض 47٪، في حين بلغت نسبة ثقة أصحاب الدخل المرتفع 62٪.
وتعليقاً على نتائج الاستطلاع، قالت كنانة دحلان، رئيس مكتب إيدلمان بالمملكة العربية السعودية: “يساهم مؤشر إيدلمان الائتماني في قياس ومعرفة آراء المشاركين في 28 دولة، بما في ذلك المملكة، حول قضايا مهمة.” يظهر مستوى الثقة العالي في أداء قطاعي الحكومة والأعمال، وهما المحركان المؤديان نحو التغيير الإيجابي والفعال.
وأضاف دحلان أن “نتائج مؤشر إيدلمان تسلط الضوء بوضوح على ثقة المواطنين الكبيرة في حكومتهم في ظل النهضة التنموية التي تشهدها المملكة والتي تتماشى مع رؤية 2030”.
يسلط الضوء على نتائج استطلاع مؤشر إيدلمان للثقة لعام 2024
تشمل النتائج البارزة الأخرى لمؤشر ثقة Edelman 2024 في المملكة العربية السعودية ما يلي:
1. زيادة الثقة في المؤسسات بين عامي 2020 و 2024. سجل القطاع الحكومي 82٪ كأعلى مؤشر ثقة بين المؤسسات.
2. 73٪ من السعوديين متفائلون بإحياء الاقتصاد ويعتقدون أنهم وأسرهم سيتمتعون بحياة أفضل خلال السنوات الخمس المقبلة، مقارنة بالمؤشر العالمي الذي لا يتجاوز 51٪.
3. من المتوقع أن يلعب قطاع الأعمال دورًا اجتماعيًا أكبر، وسيكون دور الرؤساء التنفيذيين أكبر تجاه المجتمع، ويتمنى 85٪ من المشاركين أن يكون الرؤساء التنفيذيون هم وجه التغيير.
4. يعتقد 73٪ من أفراد العينة بأن قطاع الأعمال قادر على إطلاق خطط واستراتيجيات تحقق نجاحاً كبيراً.
5. 79٪ يستثمرون على أساس إيمانهم وقيمهم، و 67٪ يشترون المنتجات أو يدعمون العلامات التجارية بناءً على إيمانهم وقيمهم.
6- احتلت المؤسسات غير الربحية المرتبة الثالثة في مؤشر الثقة بين المؤسسات بعد القطاع الحكومي وقطاع الأعمال، وحققت زيادة في مؤشر الثقة لعام 2020 بنسبة 6٪ (من 62٪ إلى 67٪). .
7. يتمتع أرباب العمل بشكل عام بنسبة عالية في مؤشر الثقة حول العالم، ومستوى ثقة 82٪ في المملكة العربية السعودية.
8. 76٪ قلقون من الأخبار الكاذبة أو الكاذبة، وسجلت أعلى نسبة في هذا المؤشر بين السعوديين (زيادة بنسبة 18٪ عن عام 2020).
9. يعتقد المشاركون أن محركات البحث هي المصدر الأكثر موثوقية للمعلومات (73٪)، تليها وسائل الإعلام التقليدية (66٪)، تليها مواقع التواصل الاجتماعي (64٪)، فيما حققت وسائل الإعلام الخاصة 61٪ في مؤشر الثقة.