بصفتك مستخدمًا على موقع eBay، يحق لك حظر المستخدمين الآخرين على الموقع إذا كنت لا ترغب في إكمال معاملات البيع والشراء معهم. لن يحق للمستخدمين الذين تحظرهم المشاركة في مزادات الشراء للمنتجات التي تعرضها على eBay أو تشتري منك بشكل دائم، ولن يتمكن صاحب الحساب المحظور من التواصل معك فيما يتعلق بالمنتجات والسلع التي تنشرها. على عكس الحظر الفردي، يمكنك أيضًا حظر المستخدمين المقيمين في مدينة أو بلد معين تمامًا. اتبع الخطوات والإرشادات أدناه، وسوف تتعلم كيفية إضافة مستخدم أو مناطق جغرافية إلى قائمة الحظر على حساب eBay الخاص بك.
خطوات
حظر مستخدم معين
1 افتح صفحة eBay الرئيسية على متصفح الويب. يمكنك استخدام أي متصفح إنترنت على جهاز الكمبيوتر العادي أو جهاز Mac.
2 انقر فوق تسجيل الدخول. موقع eBay غير متوفر باللغة العربية وقت كتابة هذا المقال، لذلك سنستمر في ذكر الأزرار والصفحات باللغة الإنجليزية كما ستظهر لك على الموقع. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى الموقع تلقائيًا، فانقر فوق الزر تسجيل الدخول في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
3 قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور. اكتب البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك على eBay، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- بدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook الخاص بك أو حساب Google الخاص بك. انقر فوق الزر الخاص بأي من الخيارين، وكلاهما يظهر في صفحة تسجيل الدخول كما هو موضح في الصورة.
- إذا قمت بتمكين المصادقة ذات العاملين، فسيتم إرسال رمز مكون من 6 أرقام إلى هاتفك عبر رسالة نصية ؛ اكتب هذا النص في الحقل الذي يظهر الآن على الشاشة لمتابعة عملية تسجيل الدخول إلى حسابك.
4 انقر فوق “تعليمات والاتصال”. إنه الخيار الرابع على يسار الشريط العلوي في صفحة eBay الرئيسية.
5 اكتب منع المشتري في شريط البحث. انقر على حقل النص بجوار رمز العدسة المكبرة أعلى الصفحة، ثم اكتب “حظر مشتري” في شريط البحث. تعني هذه العبارة “حظر المشتري” وستظهر لك رابطًا لنموذج يمكنك ملؤه لطلب حظر حساب بريد عشوائي على eBay.
6 انقر فوق “حظر المشتري”. يظهر هذا كزر أزرق أعلى نتائج البحث.
7 اكتب اسم حساب المستخدم الذي تريد حظره. استخدم حقل النص أسفل العنوان الجانبي لقائمة العارض / المشتري المحظور لكتابة اسم المستخدم الذي ترغب في حظره.
- يمكنك إدخال أسماء المستخدمين لأكثر من حساب eBay لحظرهم في وقت واحد، ولكن يجب فصل كل اسم عن الآخر بفاصلة “،”.
8 انقر فوق “إرسال”. يظهر هذا الزر أسفل النموذج الذي ملأته للتو. هذا يضمن أن مالكي الحسابات التي قمت بحظرها لن يتمكنوا من التواصل معك أو الكتابة إليك بخصوص قوائم السلع والمنتجات التي تقدمها، ولن يتمكنوا أبدًا من الشراء أو المزايدة على سلعك. مصدر بحث X.
- يمكنك إزالة الحظر عن مستخدم باتباع نفس الخطوات السابقة المذكورة في هذا القسم من 1 إلى 6، ولكن بدلاً من إضافة اسم جديد، احذف اسم المستخدم الذي تريد إلغاء حظره من قائمة المستخدمين المحظورين، ثم انقر فوق عند تقديم.
- لإزالة الحظر عن أي شخص في القائمة المحظورة الحالية، يمكنك النقر فوق أمر استعادة القائمة الذي يظهر لك في أعلى القائمة المحظورة.
حظر جميع المستخدمين من مدينة أو منطقة أو بلد معين
1 افتح صفحة eBay الرئيسية على متصفح الويب. يمكنك استخدام أي متصفح إنترنت على جهاز الكمبيوتر العادي أو جهاز Mac.
- قد لا تتمكن من استخدام هذه الميزة إذا لم تقم ببيع أي شيء من خلال حساب eBay الخاص بك من قبل.
2 انقر فوق تسجيل الدخول. موقع eBay غير متوفر باللغة العربية وقت كتابة هذا المقال، لذلك سنستمر في ذكر الأزرار والصفحات باللغة الإنجليزية كما ستظهر لك على الموقع. في حالة عدم تسجيل دخولك إلى الموقع تلقائيًا، انقر فوق الزر تسجيل الدخول من الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
3 قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور. اكتب البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك على eBay، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- بدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook الخاص بك أو حساب Google الخاص بك. انقر فوق الزر الخاص بأي من الخيارين، وكلاهما يظهر في صفحة تسجيل الدخول، كما هو موضح في الصورة.
- إذا قمت بتمكين المصادقة ذات العاملين، فسيتم إرسال رمز مكون من 6 أرقام إلى هاتفك عبر رسالة نصية ؛ اكتب هذا النص في الحقل الذي يظهر الآن على الشاشة لمتابعة عملية تسجيل الدخول إلى حسابك.
4 انقر فوق الزر “My eBay”. يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليمنى من موقع eBay.
5 انقر فوق الحساب. إنها علامة التبويب الثالثة في الشريط العلوي في صفحة ملخص الحساب.
6 انقر فوق ارتباط تفضيلات الموقع. إنه الخيار الذي يظهر لك في القائمة الجانبية على اليسار.
7 قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق “تفضيلات الشحن”. هو الرابط الذي يظهر لك أسفل الصفحة، وبالنقر عليه ستظهر صفحة “إدارة إعدادات الشحن”.
8 انقر فوق الزر “تعديل” بجوار “استبعاد مواقع الشحن”. باللغة الإنجليزية (استبعاد مواقع الشحن)، والتي تظهر في الجزء السفلي من صفحة إدارة إعدادات الشحن. سوف تجد رابط أمر التعديل في الجانب الأيمن من الصفحة بعيدًا عن باقي الخيارات في القائمة، كما هو موضح في الصورة.
9 حدد المربع بجوار المواقع التي تريد حظرها. يمكنك اختيار مناطق محلية في بلدك أو قاراتك في جميع البلدان التي توجد فيها، بالإضافة إلى الحد من حظر عناوين صناديق بريد معينة.
10 انقر فوق “حفظ”. يؤدي ذلك إلى حفظ إعدادات الشحن الجديدة وفقًا لتفضيلاتك، بما في ذلك مناطق الحظر التي تختار حظرها وعدم التعامل مع سكانها. لن يتمكن أي مستخدم يقيم في أي من هذه المناطق المحظورة من الشراء أو المزايدة على البضائع الخاصة بك من خلال حساب eBay الخاص بك. مصدر بحث X.
- لتطبيق الإعدادات الجديدة على جميع العناصر المعروضة للبيع سابقًا على حساب eBay الخاص بك، ستحتاج إلى تحديد المربع بجوار “تطبيق على جميع القوائم الحية الحالية”.
أفكار مفيدة
- لديك الحق في حظر ما يصل إلى 5000 حساب مستخدم على موقع eBay.
- قد تحتاج إلى حظر مستخدم على موقع eBay لأكثر من سبب، بما في ذلك إذا كنت قد تعاملت معه من قبل لكنها لم تكن تجربة جيدة وواجهت العديد من الخلافات والمشاكل معه، وكذلك إذا كنت لا ترغب في التعامل بحساب معين، لأن هناك العديد من المراجعات السلبية في حسابه من قبل تلك التي تعاملوا معها. احظر واسترخ وتجنب إزعاج الاستمرار في التواصل مع هذا المستخدم المزعج!
- يمكنك إلغاء حظر أي حساب من قائمة eBay المحظورة عن طريق العودة إلى صفحة “إدارة المزايدة والمشترين”، وحذف اسم المستخدم الذي ترغب في إلغاء حظره، ثم النقر فوق “إرسال”.