يعد إقناع شخص ما بقول الحقيقة تحديًا كبيرًا يتطلب بعض المهارات الاجتماعية المتقدمة، وبفضل قدرتك على استخلاص الحقائق في المواقف الصعبة، يمكنك حل العديد من النزاعات سواء في المنزل أو في العمل. يتطلب الأمر الصبر والثقة من جانبك، ولكنه قابل للتحقيق. اقرأ هذه المقالة للتعرف على كيفية إظهار أنك تقف إلى جانب الطرف الآخر وكيفية مناقشة الموقف محل الخلاف معه ؛ تعلم كيف تبدأ محادثة وكيف تقرأ إشارات الكذب.
خطوات
افترض أنك على الجانب الآخر
1 تجنب اللهجة الاتهامية. يمكن للنبرة الاتهامية أن تدمر الثقة المحتملة بينك وبين الطرف المتهم، لذا حافظ على هدوئك وحافظ على لغة جسدك محايدة قدر الإمكان. لا تصرخ، أو اضرب بقبضتك على طاولة أو حائط، أو عقد ذراعيك، أو حاول أن تبدو مخيفًا. يميل الناس إلى مشاركة الحقيقة عند التحدث إلى شخص يبدو متفهمًا.
- اجلس أمام الشخص، وانظر في عينيه، وتحدث بنبرة صوت هادئة لطمأنته. ضع يديك على حجرك أو على جانبيك أو على المنضدة أمامك. حافظ على تعابير الوجه محايدة قدر الإمكان. X موارد البحث
2 أظهر تعاطفك. يعتمد بناء الثقة مع الطرف الآخر على إظهار تفهمك وتعاطفك مع موقفهم، ثم دفعهم لمشاركة الحقيقة من حقيقة أنهم مطمئنون أنك لن تهاجمهم. حاول أن تتصرف بفهم الموقف وضع نفسك مكان الشخص الآخر لفهم طبيعة سلوكه بهذه الطريقة.
- على سبيل المثال إذا اكتشفت أن ابنك يدخن بين أصدقائه، فيمكنك أن تقول له “أعلم أنك تنكر أنك تدخن مع أصدقائك، لكن يجب أن تعلم أنني أتفهم موقفك، لأننا غالبًا ما ندفع وراء تصرفاتنا. أصدقاء خارج المشاركة “.
- نقل الانطباع بأن أي شخص آخر كان سيتصرف بنفس الطريقة، فربما يساعده ذلك في التحلي بالشجاعة وقول الحقيقة. X موارد البحث
3 اجعل الأمر يبدو كما لو أن الحقيقة ليست مهمة جدًا. يخاف الناس من قول الحقيقة خوفًا من التداعيات، لذلك قد يشعرون بالميل إلى الاعتراف إذا أقنعتهم أن التداعيات ليست خطيرة.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول، “لا بأس، أريد فقط معرفة الحقيقة.” ربما سيقنعهم ذلك بقول الحقيقة طالما لا بأس بذلك. X موارد البحث
- استخدم هذه الطريقة فقط إذا كانت العواقب ليست خطيرة حقًا. بمعنى آخر، لا يمكنك إخبار شخص ما أن كل شيء على ما يرام عندما يكون لعمله عواقب قانونية أو جنائية.
4 قل له أن اللوم لا يقع عليه وحده. حاول ألا تجعل الطرف الآخر يشعر بأنه المتهم الوحيد في الموقف، فقد يشعر بالرغبة في مشاركة الحقيقة عندما يعلم أن هناك آخرين يشاركونه اللوم والعواقب. يتخذ الناس موقفًا دفاعيًا ولا يقولون الحقيقة إذا شعروا أنهم وحدهم الذين سيتحملون عواقب الموقف.
- يمكنك أن تقول، “أعلم أنك لست الوحيد المخطئ. هناك العديد من الأشخاص الآخرين الذين يجب إلقاء اللوم عليهم أيضًا.” X موارد البحث
5 عرض لحمايته. دعه يعرف أنه يمكنك حمايته، وأنك إلى جانبه، وأنك على استعداد تام لمساعدته، لذلك قد يقرر الاعتراف بالحقيقة إذا تضاءلت مخاوفه. X موارد البحث
ناقش الموقف
1 – يميز بين الاشتباه في شيء وبين الاتهام بالدليل. يختلف أسلوبك في التعامل مع الموقف اعتمادًا على الأدلة المتاحة التي تدعم خطأ الطرف الآخر. تعامل مع المواقف التي تستند فقط إلى الشك بشكل مختلف تمامًا عن تلك التي تدعمها أدلة واضحة.
- قدم شكوكك بطريقة غير تصادمية، وحاول أن تستخرج الحقيقة بهدوء من خلال التفاعل الصادق مع الطرف الآخر.
- قدم موقفك المدعوم بالأدلة ووضح هذا الدليل للطرف الآخر، وبالتالي منعه من التملص من المسؤولية.
2 شاهد الموقف من وجهة نظرك الشخصية. هذه هي الفرصة المناسبة لعرض حقائق الموقف، ولكن من وجهة نظرك الشخصية، وبمجرد أن يقاطعك الطرف الآخر ويحاول تصحيحك، ستحصل بلا شك على اعتراف، حتى لو كان جزئيًا فقط.
- يمكنك تغيير بعض أجزاء الموقف التي تخبرها من أجل استفزاز الطرف الآخر ودفعه إلى تصحيحك. مثال “ذهبت إلى المركز التجاري أمس، أليس كذلك” بينما تعلم جيدًا أنه كان في مكان آخر. قد يؤدي ذلك إلى مقاطعتك وتصحيح ما قلته للتو. X موارد البحث
3 تغيير السياق. اطرح نفس السؤال في أكثر من شكل مختلف، وانتبه للتغيير في إجابة الطرف الآخر في كل مرة تطرح فيها السؤال ؛ المثابرة في الإجابة هي علامة على الممارسة السابقة في الإجابة على الأسئلة. قد يتلاعب الشخص أيضًا بإجابته من وقت لآخر، وهي علامة على الكذب.
- يمكنك أن تطلب منه إعادة سرد أحداث الموقف إلى الوراء من النهاية إلى الأسباب التي أدت إلى ذلك، أو أن تطلب منه أن يبدأ السرد من منتصف الأحداث ؛ وهذا يعرضه للخطأ إذا كان يكذب. X موارد البحث
4 اختر كلماتك بعناية. يلعب اختيارك للكلمات دورًا مهمًا في دفعه لقول الحقيقة. التصريحات الاتهامية يمكن أن تحبطه وتمنعه من مشاركة الحقيقة. تأكد من اختيار كلمات أقل قسوة لتشجيعه على قول الحقيقة.
- على سبيل المثال استخدم “أخذت” بدلاً من “مسروقة” و “قضيت بعض الوقت” بدلاً من “أنت خائن”. من المرجح أن يعترف الشخص بالحقيقة عندما تستخدم لغة أقل عدوانية. X موارد البحث
5 استخدم الخداع عند الضرورة. يعتبر التصيد الاحتيالي أسلوبًا خطيرًا بلا شك، ولكنه غالبًا ما يكون فعالًا. إنها تعتمد على توجيه تهديدات كاذبة أو إقناع الشخص بأنك حصلت على ما تريد بينما هي في الحقيقة مجرد خطة احتيالية. أحيانًا يتسبب الخداع في أن يقول الشخص الحقيقة خوفًا من تداعيات ذلك على الموقف أو لأنه يشعر بأنك كشفته بنفسك.
- على سبيل المثال “لدي شهود عيان رأوك تغادر الغرفة” ؛ يشعر الشخص بالخوف والتهديد وقد يقرر أن الوقت قد حان لمشاركة الحقيقة. يمكنك أيضًا التهديد بإبلاغ السلطات أو المسؤول الذي يتخذ القرار، إذا لم يتوقف عن الكذب. X موارد البحث
- ضع في اعتبارك أن التهديدات اللفظية بالخداع مناسبة فقط إذا كنت متأكدًا تمامًا من تورط الشخص المتهم. تجنب أيضًا التهديدات التي قد تجعل الطرف الآخر دفاعيًا أو تقلل من فرصتك في معرفة الحقيقة.
6 تجنب الاتصال الجسدي. لا تكن عاطفيًا لأن الشخص الآخر يكذب مرارًا وتكرارًا. تعلم أن تتحكم في نفسك وتتجنب الاتصال الجسدي لأي سبب من الأسباب، بحجة أنك تريد معرفة الحقيقة.
انتبه لعلامات الكذب
1 انتبه إلى إجابة الطرف الآخر على أسئلتك. التهرب هو وسيلة للدلالة على الكذب، وكذلك محاولة تغيير الموضوع أو الامتناع عن الإجابة ؛ في أغلب الأحوال يحاول الشخص تغيير الموضوع وكأنه لا يخفي شيئًا على الإطلاق. X موارد البحث
2 اصغ الى صوته. ستساعدك نبرة ودرجة الصوت على اكتشاف الكذب من الحقيقة ؛ عادة ما يرتفع صوته ويتحدث بسرعة، أو قد تتمكن من التقاط تلك الرعشة في حديثه. ضع في اعتبارك أن التغيير في نبرة الصوت هو علامة على الكذب في معظم الحالات.
- ستحتاج إلى التعود على الصوت الطبيعي للشخص لتحديد ما إذا كان يكذب أم لا. ابدأ بطرح أسئلة عادية عليه لسماع إجابته الصوتية، ثم انتقل إلى الأسئلة الصعبة المتعلقة بالموضوع الرئيسي الذي تحاول فيه تقييم كذبه من صدقه. تظهر كذبة الشخص مع تغير في صوته أكثر من المعتاد. X مصدر بحث لا تنطبق هذه القاعدة على المعتلين اجتماعيا أو الكاذبين المرضيين.
3 انتبه للغة الجسد. تتغير لغة الجسد عندما نقول الأكاذيب، وستجد أنه بدأ يتصرف بشكل عصبي بشكل واضح على حركة جسده. حتى أدنى التغييرات يمكن أن تكون مؤشرًا على أن هذا الشخص يكذب.
- على سبيل المثال، يقوم البعض بإخفاء أفواههم أو عيونهم عن عمد أثناء الكذب، ويبدو أحيانًا أنهم يبتلعون اللعاب بشكل متكرر، وينهضون ويململون، ويتجنبون التحديق في عينيك، ويضحكون بعصبية. X موارد البحث