ميزة تتبع وتعطيل الهاتف عن بعد معطلة بشكل افتراضي على معظم الهواتف المحمولة، ولكن هذه الميزة تستحق المحاولة عندما تفقد الهاتف الذكي. عادةً ما يكون أفضل شيء يمكنك القيام به عندما تفقد هاتفًا غير ذكي هو الاتصال بشبكة الهاتف المحمول المستخدمة والتوقف عن استخدام الشبكة وشبكة البيانات دون أن تكون قادرًا على حماية بياناتك الشخصية على الهاتف. من ناحية أخرى، هناك الكثير من تطبيقات تتبع الهاتف المتاحة، ولكن هذه التطبيقات تحتاج دائمًا إلى التثبيت والتسجيل على الهاتف نفسه قبل أن تتم سرقته.
خطوات
قم بإلغاء تنشيط iPhone المسروق
1 استخدم هذه الطريقة لنظام التشغيل iOS 8 إذا كان العثور على هاتفي قيد التشغيل. تتوفر ميزة “العثور على هاتفي” منذ سنوات عديدة، ولكن يتم تمكينها افتراضيًا فقط على نظام التشغيل iOS 8. X مصدر بحثي لن تعمل هذه الطريقة إلا إذا قمت بتمكين ميزة “العثور على هاتفي” من “الإعدادات” ← “iCloud” أو إذا اخترت تمكين الميزة أثناء إعداد الجهاز لأول مرة إذا اشتريت هاتفك قبل سبتمبر 2014.
- لن تتمكن من تنشيط ميزة Find My Phone ما لم تقم بربط iPhone الخاص بك بحساب iCloud من نفس قائمة الإعدادات.
2 قم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك على جهاز كمبيوتر أو جهاز Apple. انتقل إلى موقع الويب وانقر على خيار “العثور على هاتفي”. يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق Find My Phone من متجر تطبيقات جهازك إذا كنت تستخدم هاتفًا أو جهازًا لوحيًا آخر.
- لن تتمكن من استخدام التطبيق أو موقع الويب على أجهزة Android. لم يتم تطوير تطبيقات Find My Phone على هواتف Android بواسطة Apple، وهي بطيئة وغالبًا ما تحتوي على الكثير من الأخطاء. X موارد البحث
- يمكنك الوصول إلى موقع الويب على أي نظام تشغيل، وليس فقط على نظام Macintosh.
3 حدد الهاتف المسروق. انقر على صورة الهاتف المسروق. لن يظهر الهاتف ما لم يكن في وضع التشغيل وتصله إشارة الشبكة حتى إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة ومفعلة، لذلك يجب المحاولة بعد فترة إذا لم يظهر الهاتف حتى ترى ما إذا كان اللص قد قام بتشغيل الهاتف.
- لسوء الحظ، يمكن للصوص الأذكياء وضع هاتفك في وضع الطائرة حتى يتمكنوا من محاولة كسر كلمة المرور الخاصة بك دون الاتصال بهذه الخدمة، لذلك لا تفترض أن بياناتك آمنة لمجرد أن جهازك لا يظهر في هذه القائمة.
4 استخدم الخريطة للعثور على الموقع الجغرافي للهاتف. يجب أن يظهر الهاتف على شكل نقطة على الخريطة إذا تم تمكين إعدادات الموقع الجغرافي على هاتفك (بالإضافة إلى ميزة العثور على الهاتف). تعني النقطة الخضراء أن الهاتف قيد التشغيل وتعرض موقعه الجغرافي، بينما تعني النقطة الرمادية أن الهاتف مغلق ويعرض آخر موقع معروف له. X موارد البحث
5 استخدم الإعدادات المتاحة لحماية جهاز iPhone الخاص بك. حدد iPhone المسروق، ثم اضغط على أيقونة “i” الزرقاء الصغيرة. X Research Source هناك عدة طرق يمكنك من خلالها حماية هاتفك باستخدام عناصر القائمة المعروضة، ويوصى باستخدام هذه الخيارات بالترتيب المقترح أدناه
- وضع القفل عن بُعد أو الوضع المفقود – يضيف هذا الخيار رمز مرور مكونًا من 4 أرقام لإلغاء قفل الهاتف، ويجب أن تتذكر هذا الرمز حتى تتمكن من إلغاء قفل الهاتف بعد الاسترداد.
- “إرسال رسالة” – يعرض هذا الخيار رسالة على شاشة الهاتف، تُستخدم عادةً كتحذير من أن الهاتف غير معروف أو لتعهد الشخص الذي استلمها بمكافأة عند إعادتها (يمكنك أيضًا تشغيل صوت للسماح اللص يعلم أن هناك رسالة).
- “مسح البيانات عن بُعد” – هذا هو خيار الملاذ الأخير الذي يحذف جميع البيانات الموجودة على الهاتف ويعيدها إلى الإعدادات الافتراضية مع حذف جميع التطبيقات غير الافتراضية. لا يزال يتعين عليه تتبع الهاتف إذا كان في وضع الفقدان Lost Mode، لكن بعض المستخدمين أبلغوا عن مشكلات في ذلك. X موارد البحث
تعطيل هاتف android مسروق
1 لا تغير كلمة مرور حساب Google الخاص بك الآن. تتطلب معظم طرق تعطيل الهاتف عن بُعد ربط هاتفك بحساب Google. يؤدي تغيير كلمة مرور حساب Google الخاص بك بسبب المخاطر الأمنية إلى تقليل سيطرتك على الجهاز عن بُعد. X موارد البحث
- يُنصح بتغيير كلمة مرور حساب Google بعد تعطيل الهاتف حيث يمكن للسارق الوصول إلى حسابك.
2 استخدم مدير جهاز Android. افتح الرابط وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك للوصول إلى هذه الإعدادات. يجب أن تشاهد جميع أجهزة Android المرتبطة بحساب Google في هذه الصفحة، طالما أن الأجهزة حصلت على تحديث بعد أغسطس 2013.
- يجب أن تجد الموقع الجغرافي على الخريطة لجميع الأجهزة المرئية التي تم تمكين خدمة الموقع الجغرافي بها.
- انقر على “قفل” أو “تعطيل” أو “حذف كل البيانات” إذا كانت هذه الخيارات متاحة. لن تعمل هذه الخيارات ما لم يتم تمكينها مسبقًا من الإعدادات -> الأمان -> مسؤولي الجهاز -> مدير جهاز Android. X موارد البحث
3 استخدم حساب Samsung. يمكنك زيارة موقع الويب وتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك إذا سُرق هاتف Samsung الخاص بك وقمت بتسجيله في حساب Samsung الخاص بك. حدد جهازك من اليسار لتتبع الموقع الجغرافي للهاتف، أو لقفله بكلمة مرور جديدة، أو لحذف جميع البيانات الموجودة عليه نهائيًا.
4 قم بتثبيت تطبيق Android Lost عن بُعد إذا كنت تستخدم Android 2.2 إلى 2.3.7. يعد Android Lost أحد تطبيقات التتبع القليلة التي يمكن تثبيتها وتسجيل الدخول عن بُعد بعد سرقة الهاتف، ولكن للأسف ميزة التثبيت عن بُعد متاحة فقط لـ Froyo من خلال Gingerbread (مايو 2010 حتى يناير 2011) ولن يكون التطبيق متاحًا إطلاق على الإصدارات الأقدم. لاحق فقط بعد فتحه على الهاتف نفسه. X مصدر البحث الخاص بي X مصدر البحث الخاص بي يجب أيضًا توصيل الهاتف بالإنترنت وربطه بحساب Google.
- قم بتثبيت التطبيق بعد تحديد الهاتف المسروق إذا كنت محظوظًا بما يكفي لاستخدام إصدار نظام تشغيل مناسب. بعد تثبيت التطبيق، يمكنك تسجيله عن طريق إرسال رسالة نصية إلى هاتفك من أي هاتف آخر باستخدام سجل androidlost النصي. X موارد البحث
- افتح الموقع وانقر على زر “تسجيل الدخول” في الجزء العلوي للوصول إلى عناصر التحكم الوحيدة بهاتف Android. ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك لتتمكن من تتبع الموقع الجغرافي للهاتف على الخريطة، وقفل الهاتف، وحذف بيانات بطاقة الذاكرة وغير ذلك الكثير. X موارد البحث
تعطيل Windows Phone المسروق
1
قم بزيارة windowsphone.com. يجب تمكين تعقب الهاتف والتعطيل عن بُعد افتراضيًا على معظم هواتف Windows طالما أنها مرتبطة بحساب Microsoft، لذا ابدأ بزيارة موقع الويب على أي جهاز كمبيوتر.
- يمكنك محاولة الوصول إلى موقع الويب من هاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر، ومع ذلك لا يحتوي موقع الويب على نسخة محمولة، لذا قد يكون من الصعب استخدامه على هذه الأجهزة.
2 انقر فوق “العثور على هاتفي” في الجزء العلوي الأيمن. حرك الماوس فوق خيار “البحث عن الهاتف” وصورة الهاتف الذكي. ستظهر قائمة صغيرة يمكنك من خلالها تحديد “العثور على الهاتف”.
3 قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. أدخل بيانات اعتماد حساب Microsoft الخاص بك لتسجيل الدخول أو انقر فوق “ألا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك” إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك.
- لا تحاول تسجيل الدخول باستخدام رمز تسجيل الدخول لمرة واحدة حيث سيتم إرسال رمز الوصول إلى الهاتف المسروق.
4 قم بإيقاف تشغيل الهاتف أو جرب خيارات أخرى. إذا كان الهاتف قيد التشغيل وتم تمكين خدمة تحديد الموقع الجغرافي، فيجب أن تظهر خريطة توضح الموقع الجغرافي للهاتف. إذا كان الهاتف قيد التشغيل، فيجب أن تظهر عدة خيارات X مصدر البحث الخاص بي
- رنين – يتسبب هذا الخيار في رنين الجهاز حتى إذا كان مستوى الصوت منخفضًا. هذه الميزة مفيدة لمعرفة الموقع الجغرافي للهاتف المفقود، وعادة لا يكون مسروقًا.
- قفل – هذا الخيار يحمي الهاتف بكلمة مرور جديدة.
- محو – يحذف هذا الخيار جميع البيانات الشخصية على الهاتف بشكل دائم.
التواصل مع شبكة المحمول
1 افهم حدود هذه الطريقة. يمكن لشبكة الهاتف المحمول التي يتم استخدامها عادة إيقاف الخدمة وشبكة البيانات على الهاتف دون القدرة على حماية بياناتك الشخصية، ولكن يوصى بالاتصال بشبكة الهاتف المحمول في أسرع وقت ممكن بعد سرقة الهاتف لتجنب دفع مبالغ إضافية لاستهلاك البيانات.
- كما ينصح بإبلاغ الشرطة بالسرقة.
2 استخدم طرق التتبع أو حذف البيانات أولاً إن أمكن. إذا كان لديك هاتف ذكي، فراجع الطرق الأخرى في هذه الصفحة أولاً حتى تتمكن من تتبع الجهاز أو حمايته بكلمة مرور أو حذف البيانات الموجودة عليه إن أمكن، لأن تعطيل خدمة شبكة الهاتف المحمول على الهاتف سيؤدي إلى عدم القدرة على استخدم هذه الوظائف.
3 اتصل بفودافون. إذا كنت تستخدم شبكة Vodafone على هاتفك، فيمكنك تسجيل الدخول إلى موقع خدمة Vodafone باستخدام رقم الهاتف المسروق. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الضغط على طلب إيقاف خيار الخدمة، ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. X موارد البحث
- كما يمكنك التواصل مع الشركة على الرقم 16888 وطلب تعطيل الخدمة بشكل مؤقت.
- تعطيل الخدمة يمنع السارق من استخدام شبكة المحمول لأي غرض، حتى لو كان يستخدم بطاقة SIM جديدة. X موارد البحث
4 تعطيل خدمة اتصالات. قم بزيارة الصفحة وتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد مرتبط برقم الهاتف المسروق، ثم انتقل إلى خيار تعطيل الخدمة لإيقاف تغطية شبكة الجوال لهاتفك.
- يمكنك تفعيل الخدمة مرة أخرى عن طريق الاتصال بخدمة العملاء إذا وجدت الهاتف المسروق.
- لن يؤدي تعطيل الخدمة على الهاتف المسروق إلى فرض غرامات أو رسوم. X موارد البحث
5 قم بتعطيل خدمة Orange. قم بزيارة وتسجيل الدخول إلى حساب Orange الخاص بك وانقر على خيار تعطيل الخدمة من صفحة إدارة الحساب. يمكنك أيضًا العودة إلى نفس الصفحة لتفعيل الخدمة بعد العثور على الهاتف.
6 الاتصال بخدمة stc. يمكنك قطع خدمة شبكة الجوال وخاصة شبكة الاتصالات السعودية عبر الاتصال بخدمة العملاء على 900 وطلب قطع الخدمة. X موارد البحث
أفكار مفيدة
- يُنصح بإبلاغ الشرطة بالسرقة. اطلب من المدير البحث عن الهاتف أو إبلاغ أي شخص يشتبه في سرقته في أحد المتاجر.
- هناك بعض الأماكن التي تتطلب تعطيل الهاتف عن بعد إذا تم شراء الهاتف بعد تاريخ معين. X موارد البحث