كيفية الاتصال بالأرقام بالداخلية

الأرقام الداخلية أو التحويلات أو الأرقام الإضافية هي الحل السحري الذي يسمح للشركات الكبيرة بربط المتصل بعشرات الإدارات أو الموظفين داخل الشركة من خلال رقم هاتف أساسي واحد. بدلاً من الاتصال في كل مرة بمكتب الاستقبال أو القائمة الرئيسية للخدمة ثم الانتظار لمدة دقائق أو اتباع التعليمات حتى تتصل بالشخص المطلوب، هناك العديد من الاختصارات التي تمكنك من إجراء مكالمات للأرقام الداخلية للشركات مباشرة. اعتمادًا على أنظمة التشغيل المتقدمة في الأجهزة الحديثة، يمكنك أيضًا برمجة هاتفك الذكي للاتصال بالملحق المطلوب مباشرة بدوره.

خطوات

باستخدام الهاتف الذكي

1. 1 اكتب الرقم الذي تريد الاتصال به. افتح تطبيق الهاتف وأدخل الرقم الذي ترغب في الاتصال به.

2. 2 أضف “إيقاف” إذا كنت تكتب الرقم الداخلي فورًا بعد الرد على مكالمتك. تسمح لك الفاصلة بالكتابة مسبقًا للرقم الداخلي، بشرط أن يتم إدخاله تلقائيًا بعد لحظات قليلة من الرقم في مكالمتك، بشرط أن يسمح لك الرقم الذي تتصل به بإدخال الرقم الداخلي فور الرد على مكالمتك.

   • استمر في الضغط على زر النجمة
   • في لوحة الاتصال لإضافة فاصلة توقف (،) في نهاية الرقم. يوجه هذا الرمز الهاتف إلى الانتظار لمدة ثانيتين قبل إدخال الرقم الداخلي الذي تنوي الاتصال به تلقائيًا. إذا كنت لا ترى فاصلة عن طريق الضغط باستمرار على رمز النجمة، فانقر فوق النقاط الرأسية الثلاث (⋮) بجوار الرقم واختر “إضافة فاصلة”. إذا لم يكن هذا متاحًا لك أيضًا، فانقر فوق حقل الرقم لفتح لوحة المفاتيح الكاملة على الشاشة، ثم اكتب الفاصلة المطلوبة بنفسك. تأكد من أنها فاصلة باللغة الإنجليزية للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
   • يمكنك إضافة أكثر من فاصلة لزيادة وقت الانتظار. تذكر، فاصلة واحدة تجعلك تنتظر ثانيتين. هذا الخيار مفيد في حالة أنظمة الهاتف التي تحتاج إلى الانتظار لفترة قبل السماح للمتصل بإدخال الرقم الداخلي.

3. في Windows Phone، ستحتاج إلى نسخ الفاصلة إلى تطبيق آخر ثم نسخها ولصقها في نهاية الرقم في تطبيق الهاتف.

   • 3 أضف “فترة انتظار” إذا كان الرقم الداخلي مسموحًا به فقط بعد عرض القائمة الرئيسية بالكامل. لا تسمح بعض أنظمة الهاتف باستلام أمر الرقم الداخلي حتى تصبح قائمة الخدمة مؤتمتة بالكامل أو فقط بعد تحديد خيار معين، لذا تتيح لك ميزة “فترة الانتظار” إمكانية عرض الرقم الداخلي على الشاشة أثناء تحديد متى من المفترض أن يتم إدخالها للاتصال بنظام الاستقبال.
   • انقر مع الاستمرار فوق زر الشباك (#) لإضافة الفاصلة المنقوطة (؛) في نهاية الرقم. يوجه هذا الرمز الهاتف لاستلام الرقم الداخلي اللاحق، ولكن عليك الانتظار وعدم الاتصال حتى بعد السماح له بذلك.

4. في Windows Phone، ستحتاج إلى إضافة “w” بدلاً من الفاصلة المنقوطة “؛”. التي تحتاج إلى نسخها ولصقها من تطبيق آخر يسمح لك بكتابة الأحرف بشكل طبيعي. X موارد البحث

5. 4 اكتب الرقم الداخلي بعد الرمز. بعد إضافة فاصلة التوقف أو رمز الفاصلة المنقوطة للانتظار، يمكنك الآن كتابة الرقم الداخلي الذي تريد أن يدخله هاتفك تلقائيًا من خلال خدمة الصوت العامة للوصول إلى القسم المطلوب أو الخدمة الفرعية.

   • 5 اتصل بالرقم الكامل الذي أدخلته. سيقوم الهاتف بتنفيذ أوامرك بشكل تسلسلي، أولاً يقوم بالاتصال بالرقم، ثم بناءً على الرمز الذي استخدمته، سينتظر لمدة ثانيتين إذا كنت تستخدم (،) ثم أدخل الرقم الإضافي الداخلي أو سيطلب منك السماح لإدخال الرقم الإضافي عند توفره، إذا استخدمت رمز الانتظار الطويل (؛).

6. إذا كنت تستخدم خيار فترة الانتظار (؛)، فستتمكن من الانتقال إلى جزء القائمة الرئيسية الذي يسمح لك بإدخال الرقم الداخلي أولاً. بمجرد وصولك إلى الجزء الصحيح من القائمة، انقر فوق “إرسال” في النافذة التي تظهر أمامك لإكمال الاتصال بالرقم الداخلي.

6 احفظ الرقم متبوعًا بالملحق في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت تتصل دائمًا بهذه الخدمة الفرعية أو الرقم الداخلي لإحدى الشركات، فيمكنك إنقاذ نفسك من خلال حفظ الرقم الكامل في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. تأكد من حفظ النسخة التي شرحناها في الخطوات السابقة. أي تلك التي تتكون من الرقم العام، ثم الرموز، والرقم الداخلي، وبالتالي استخدامها مباشرة في المرة القادمة.

1. باستخدام الخطوط الأرضية

2. 1 اطلب الرقم كما تفعل عادةً. مع الخطوط الأرضية، ليس لديك أي خيارات للانتظار أو الانتظار قبل متابعة المكالمة، لذلك سيتعين عليك الاتصال بالرقم العام كما تفعل عادةً.

3. 2 أدخل الرقم الداخلي فورًا بمجرد الرد عليك. تسمح لك معظم أنظمة القائمة المسجلة بالصوت بالبدء في إدخال الرقم الداخلي فورًا بمجرد الرد على مكالمتك، لذا اكتب الرقم الداخلي وتحقق مما إذا كان مقبولاً أم لا.

4. 3 استمع إلى قائمة الخيارات الكاملة أولاً إذا لم يستجب النظام لإدخالك الفوري للرقم الداخلي. إذا لم تتمكن من كتابة الرقم الداخلي مباشرة، فقد لا يستجيب النظام لك حتى تنتهي من عرض قائمة الخيارات، أو أن هناك خيارًا إضافيًا يجب تنشيطه أولاً قبل أن يسمح لك بكتابة الرقم الداخلي.

5. 4 قم بإضافة نقطة توقف وامتداد للاتصال السريع (إن أمكن). تسمح بعض الهواتف بالاتصال السريع وقد تسمح أيضًا باستخدام زر “إيقاف مؤقت / إيقاف مؤقت” عند برمجة رقم اتصال سريع. لاحظ أن موقع هذا الزر ومدى توفره يختلف باختلاف طراز الهاتف. إذا كان لديك هذا الخيار، فأدخل الرقم الأساسي ومسافتين، ثم اكتب الرقم الداخلي. بعد ذلك، قم بحفظ الرقم بالكامل في خيارات الاتصال السريع، وعند الاتصال في المرة القادمة باستخدام خيار الاتصال السريع، وبشرط أن تسمح جهة الاتصال بالإدخال التلقائي للأرقام الداخلية، ستجد أنه تم الاتصال بالرقم الداخلي مباشرة دون تحمل عبء الانتظار وحدك والاستماع لقوائم الصوت المسجلة المزعجة.

5 حاول استبدال الأرقام الأخيرة من الرقم الرئيسي بالرقم الإضافي / الخارجي. في حالة أرقام الهواتف الداخلية المكونة من أربعة أرقام، يمكنك عادةً استبدال الأرقام الأربعة الأخيرة من الرقم الرئيسي مباشرةً بالرقم الداخلي، وبالتالي الاتصال به مباشرةً. على سبيل المثال، إذا كان رقم الشركة هو 1-800-555-2222، والرقم الداخلي هو 1234، فحاول الاتصال بالرقم التالي 1-800-555-1234.

• أفكار مفيدة

يمكنك الاتصال بأرقام الامتداد باستخدام موفري الاتصالات الإلكترونية مثل تطبيق Skype الشهير. اتصل برقم الشركة، ثم اضغط على أيقونة “Dial Pad” (على شكل مربع مليء بالنقاط)، ثم أدخل الرقم الداخلي في لوحة الاتصال عندما يُطلب منك ذلك. X موارد البحث