تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر iPhone أو Mac، أو باستخدام رقم الهاتف المرتبط بالحساب. يمكنك أيضًا تغيير كلمة مرور حسابك أو عنوان بريدك الإلكتروني إذا كنت تتذكر كلمة مرورك الحالية.
خطوات
إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام جهاز كمبيوتر iPhone أو Mac
1 افتح صفحة “iForgot”، وهي كلمة المرور المفقودة لحسابات Apple. (بالإنجليزية iForgot). انتقل إلى موقع ويب باستخدام متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه هي خدمة استعادة كلمة مرور حساب Apple المفقودة.
2 أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. اكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك في حقل “[email protected]” بالقرب من منتصف الصفحة.
3 أدخل رمز التأكيد. اكتب الرمز الموجود على يسار الصفحة في حقل النص المجاور لها.
4 اضغط على زر “متابعة”، وهو الزر الأزرق بالقرب من أسفل الشاشة.
5 أدخل رقم هاتفك المحمول. اكتب رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء معرف Apple الخاص بك.
6 اضغط على زر متابعة.
7 حدد مربع “إعادة التعيين باستخدام جهاز آخر”. يتيح لك هذا الخيار استخدام جهاز كمبيوتر iPhone أو Mac لإعادة تعيين كلمة مرور الحساب.
8 اضغط على زر متابعة.
9 اضغط على زر موافق عندما يُطلب منك ذلك. ستجد هذا الزر في منتصف الصفحة. انتهت عملية إعادة تعيين كلمة المرور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويمكنك الآن التبديل إلى هاتفك.
10 قم بإلغاء قفل رمز الحماية الخاص بهاتفك. أدخل رمز المرور واضغط على زر الصفحة الرئيسية أو امسح بصمة إصبعك لفتح هاتفك.
11 اضغط على زر السماح عندما يُطلب منك ذلك. سيؤدي هذا إلى فتح قسم تغيير كلمة مرور iCloud في تطبيق الإعدادات.
- افتح الإعدادات، ثم أدخل اسمك، وانقر على كلمة المرور والأمان، ثم قم بتغيير كلمة المرور إذا لم تحدث كلمة المرور السابقة لأي سبب من الأسباب.
12 أدخل رمز المرور الحالي لهاتفك. أدخل رمز المرور الذي تستخدمه للوصول إلى هاتفك.
13 أدخل كلمة المرور الجديدة الخاصة بك. اكتب كلمة المرور التي ترغب في استخدامها لحساب Apple الخاص بك في حقل النص، ثم أعد إدخالها في حقل النص أسفل الحقل الأول.
14 انقر فوق الزر “تغيير” الموجود أعلى يمين الشاشة.
15 انتظر حتى تنتهي عملية توحيد كلمات المرور. قد تستغرق هذه العملية عدة دقائق وقد يطلب منك الجهاز إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك. تعرف على أنه تم تحديث كلمة المرور الخاصة بك عندما يظهر نص تغيير كلمة المرور بالقرب من أعلى الشاشة.
أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك دون استخدام iPhone
1 افتح صفحة “iForgot”، وهي كلمة المرور المفقودة لحسابات Apple. (بالإنجليزية iForgot). انتقل إلى موقع ويب باستخدام متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه هي خدمة استعادة كلمة مرور حساب Apple المفقودة.
2 أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. اكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك في حقل “[email protected]” بالقرب من منتصف الصفحة.
3 أدخل رمز التأكيد. اكتب الرمز الموجود على يسار الصفحة في حقل النص المجاور لها.
4 اضغط على زر “متابعة”، وهو الزر الأزرق بالقرب من أسفل الشاشة.
5 أدخل رقم هاتفك المحمول. اكتب رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء معرف Apple الخاص بك.
6 اضغط على زر متابعة.
7 حدد المربع استخدام رقم هاتف موثوق به. سيستخدم هذا الخيار رقم هاتفك وبعض المعلومات الأخرى للتحقق من معرف Apple الخاص بك، ولكن قد يستغرق الأمر بضعة أيام لإكمال العملية.
8 اضغط على زر متابعة.
9 انقر فوق الزر “استعادة الحساب” عندما يُطلب منك ذلك. سينقلك هذا الزر الأزرق إلى صفحة بدء عملية استرداد الحساب.
10 انقر فوق الزر “طلب استرداد الحساب” الموجود بالقرب من أسفل الصفحة.
11 تعرف على رمز التأكيد الخاص بك. افتح تطبيق Messages على الهاتف الذي أدخلت رقمه مسبقًا، وافتح الرسالة من Apple، وراجع الأرقام الستة التي تلقيتها.
12 أدخل رمز التأكيد. أدخل ستة أرقام في حقل النص في منتصف صفحة متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
13 اضغط على زر متابعة.
14 أدخل معلومات بطاقتك المصرفية. سيشمل ذلك رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والرمز المكون من 3 أو 4 أرقام.
- انقر فوق الرابط لا يمكنني الوصول إلى البطاقة الآن إذا لم يكن لديك بطاقة بالفعل. سيطلب هذا الخيار من Apple التحقق من حسابك دون استخدام بطاقة مصرفية، الأمر الذي قد يستغرق بضعة أيام.
- سيتم فتح صفحة “طلب استرداد الحساب” إذا لم تكن قد سجلت بطاقة مصرفية في حسابك.
15 اضغط على زر متابعة. سينقلك هذا إلى صفحة طلب استرداد الحساب.
16 انتظر رد أبل. سترسل الشركة رسالة إلى رقم الهاتف الذي أدخلته بمجرد تأكيدها لحسابك. ستحتوي هذه الرسالة على إرشادات محددة حول كيفية استرداد كلمة مرور حسابك.
17 اتبع تعليمات الرسالة. ستختلف هذه العملية اعتمادًا على هاتفك وحالة حسابك وحساب Apple الخاص بك، ولكن تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية لمساعدتك في استعادة كلمة المرور الخاصة بك.
قم بتغيير كلمة مرور معروفة
1 افتح موقع حسابات Apple. انتقل إلى موقع ويب في متصفح الويب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2 قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل العلوي، ثم كلمة المرور في الحقل السفلي، واضغط على الزر →.
قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الأمان في منتصف الصفحة.
4 انقر فوق الزر “تغيير كلمة المرور …”. ستجده تحت عنوان “كلمة المرور” في قسم “الأمان”.
5 اكتب كلمة مرورك الحالية. اكتب كلمة مرورك الحالية في حقل النص العلوي في القائمة المنسدلة التي تظهر.
6 أدخل كلمة مرور جديدة. أدخل كلمة المرور التي ترغب في استخدامها في حقل النص في المنتصف، ثم أعد كتابتها في المربع أدناه لتأكيد أنك أدخلت كلمة المرور بنفس الطريقة في المرتين.
7 انقر فوق الزر Change Password…، الذي يظهر باللون الأزرق أسفل القائمة. سيتم تحديث كلمة مرور حسابك، ولكن قد تحتاج إلى تسجيل الخروج من الحساب على جميع الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المتصلة بالحساب، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
- يمكنك أيضًا تحديد مربع “تسجيل الخروج من جميع الأجهزة” لتسجيل الخروج من جميع الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر ومواقع الويب التي تستخدم حسابك لتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور القديمة قبل النقر على خيار تغيير كلمة المرور ….
تغيير البريد الإلكتروني لحساب Apple الخاص بك
1 افتح موقع حسابات Apple. انتقل إلى موقع ويب باستخدام متصفح الكمبيوتر الخاص بك.
2 قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل العلوي، ثم كلمة المرور في الحقل السفلي، واضغط على الزر →.
3 ابحث عن قسم “الحساب” أعلى الصفحة.
4 انقر فوق الزر “تحرير” في الجزء العلوي الأيمن من قسم “الحساب”.
5 انقر فوق الزر تغيير معرف Apple … في الجزء العلوي الأيسر من قسم “الحساب”. ستظهر نافذة منسدلة.
6 أدخل عنوان بريد إلكتروني جديد. اكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في استخدامه في حقل النص في القائمة المنسدلة.
- يجب أن يكون هذا البريد مختلفًا عن البريد الذي تستخدمه لتلقي الإشعارات.
7 اضغط على “متابعة”. إنه الزر الأزرق في أسفل القائمة. سيتم فحص عنوان بريدك الإلكتروني واستخدامه لحسابك إذا وجد أنه قابل للاستخدام.
8 انقر فوق الزر “موافق” الأزرق الصغير في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة معرف Apple الخاص بك. سيتم حفظ التغييرات وسيتم إغلاق قائمة التعديل بعد القيام بذلك.
- قد تحتاج إلى تسجيل الخروج من حساب Apple الخاص بك على جميع الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المتصلة بالحساب، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لتأكيد التغييرات.
أفكار مفيدة
- إذا تم تمكين المصادقة ذات العاملين، فستحتاج إلى إدخال الرمز الذي يظهر على هاتفك في متصفحك بعد تسجيل الدخول إلى حسابك لتتمكن من إجراء أي تغييرات.
تحذيرات
- قد لا تتمكن من تغيير معرف Apple الخاص بك إذا كان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب ينتهي بـ @ icloud.com أو @ me.com أو @ mac.com. X موارد البحث
- لا يمكنك استخدام كلمة المرور التي استخدمتها خلال العام الماضي عند تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- قد يؤدي استخدام أكثر من حساب Apple على نفس الجهاز إلى حدوث مشكلات في تسجيل الدخول إلى بعض التطبيقات. حاول إذا حدث هذا أو احذف ملفات تعريف ارتباط حساب Apple الخاص بك. X موارد البحث