حل مشكلة صدى الصوت أثناء المكالمة

حل مشكلة صدى الصوت أثناء المكالمة أمر سهل للغاية. سماع صدى أثناء المكالمات الهاتفية من الأمور المزعجة التي تسبب فقدان التركيز أثناء المكالمة، وبناءً على العديد من الشكاوى حول هذا الأمر، سنوضح لك كيفية حل هذه المشكلة.

حل مشكلة صدى الصوت أثناء المكالمة

يتعرض الكثير منا أثناء المكالمات الهاتفية لسماع تكرار الصوت مرة أخرى، ويمكن القضاء على ذلك بقطع الاتصال بالشخص والاتصال به مرة أخرى، وستلاحظ اختفاء الصدى المزعج.

هناك عدة أسباب لذلك، قد تكون من الهاتف نفسه أو من الشبكة. إذا كان الصدى الذي تسمعه يحدث أثناء اتصال عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل (WhatsApp، Messenger، Telegram)، فهذا يعني أن سبب سماع الصدى هو الهاتف.

في حالة سماع صوت صدى أثناء مكالمة من شريحة الهاتف، فهذا يعني أن هناك تنصت على المكالمات أو تحويل المكالمات، وفي هذه الحالة يمكن حل المشكلة عن طريق الاتصال برمز خدمة العملاء التالي # 002 ##

حل مشكلة صدى الصوت إذا كانت المشكلة بالجهاز

من المحتمل أن يكون الصدى ناتجًا عن مشكلة في جهاز هاتفك، وفي هذه الحالة يمكنك القيام بما يلي

1. اضبط إعدادات الهاتف.
2. إعادة ضبط المصنع، ويجب عليك القيام بذلك بعد نقل جميع البيانات والمعلومات والصور التي تريد الاحتفاظ بها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. إعادة التشغيل السريع.

أسباب صدى الصوت

بعد أن أوضحنا كيفية حل مشكلة الصدى أثناء المكالمة، سنشرح بالتفصيل أسباب سماع الصدى في المكالمات الهاتفية من خلال الفقرات التالية

1- وسائل الاتصال الفوري

انتشر مؤخرًا عدد هائل من التطبيقات التي تسمح بإجراء مكالمات هاتفية، أشهرها Messenger و WhatsApp وتطبيقات أخرى مختلفة، وفي كثير من الحالات يواجه الكثير من الأشخاص نفس المشكلة عند إجراء المكالمات من خلال هذه التطبيقات، وذلك بسبب قوة الشبكة والموقع الذي يوجد فيه الشخص.

2- وجود مشكلة في الشبكة

تعاني العديد من المناطق من ضعف شبكة الهاتف لدرجة أن بعض الأماكن قد تفقد الاتصال بشكل كامل أثناء المحادثة الهاتفية، ومن المشاكل التي تحدث نتيجة ضعف الشبكة سماع صدى.

لحل المشكلة في هذه الحالة، يجب أن تطلب تغيير مكان وجود الشخص، حتى تسمعه جيدًا، وبمجرد اقترابه من مكان به شبكة، ستلاحظ أن الصوت أصبح طبيعيًا بدون مشاكل.

3- تحويل المكالمات

تعمل شركات الاتصالات على تقديم العديد من الخدمات للعملاء، ومن بين الخدمات المقدمة خدمة تحويل المكالمات إلى خط آخر، وهذه الميزة تتيح التخلص من الصدى.

4- تجسس على الهاتف

قد يكون سبب سماع صدى الصوت وجود تجسس على الهاتف، ويمكن تأكيد ذلك من خلال بعض العلامات التي تدل على ذلك، وهي

• اسمع صدى أثناء مكالمة أو صوت صفير مزعج.
• اسمع صوت الهواء على الرغم من أن مكبر الصوت في الهاتف لا يجلس في مكان مفتوح.
• إذا لاحظت أن شاشة هاتفك تضيء فجأة دون أن تلمسها.
• لاحظت أن البطارية تستنزف بسرعة.
• لاحظت أن بيانات الهاتف تنفد بسرعة.
• الهاتف محموم دون مشكلة تسبب ذلك.
• تجد أن البلوتوث قيد التشغيل تلقائيًا.

5- مكبر الصوت

أحيانًا يتم سماع سبب صدى الصوت لأن السماعة الموجودة على الطرف الآخر تقوم بتشغيل مكبر الصوت، يمكنك أن تطلب منهم خفض السماعة قليلاً.

6- سماعة رأس

يستخدم الكثير منا الهاتف أثناء المكالمات الهاتفية، لذلك يجب اختبار الاتصال بالطرف الآخر دون استخدام سماعة الرأس، وإذا تبين أنها المشكلة، فيجب استبدالها بآخر.

7- الإنترنت البطيء

بالنسبة لأجهزة VOIP، فإنها تحتاج إلى سرعة تنزيل تبلغ 0.1 ميجابت في الثانية، بينما تحتاج الأجهزة الأخرى (الهواتف المحمولة والطابعات) إلى سرعة تنزيل تبلغ 0.3 ميجابت في الثانية.

في حالة عدم توفر هذه الإمكانيات للإنترنت، سيؤدي ذلك إلى سماع الصدى، وحتى يمكنك معرفة ما إذا كان لديك النطاق الترددي الذي يتعامل مع مكالمات VOIP، وذلك بإجراء اختبار سرعة ولكن يجب أن يكون لدى الطرف الآخر اتصال قوي على شبكة الانترنت.

8- التداخل الكهرومغناطيسي

في بعض الأحيان يوجد جهاز VOIP. بالقرب من الأجهزة الإلكترونية الأخرى، قد يتسبب ذلك في حدوث صدى.

9- تلف المعدات

في حالة تلف أسلاك الإنترنت أو وجود عيب فيها أو تعرضها للرطوبة، سيؤدي ذلك إلى حدوث صدى للصوت أثناء المكالمات الهاتفية، وبحل مشكلة الأسلاك، تنتهي مشكلة الصدى.

مشكلة صدى الصوت من المشاكل التي تزعج صاحب الهاتف ولكن حل المشكلة سهل جدا وقد قدمنا ​​جميع الأسباب التي قد تتسبب في حدوثها ومع انتهاء السبب، ينتهي العرض.